华为不仅制造“挡子弹”的手机，也提供面向商用场景的5G核心网解决方案，以及个性定制化云服务；基于人工智能的百度大脑具有语音、图像识别等功能，已应用到虚拟现实（VR）、医疗、无人驾驶汽车等多种产品里……如今，借助服务增强竞争力，成为不少制造企业的强大“密码”。

　　“服务型制造是工业化进程中制造与服务融合发展的一种新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。”工信部副部长徐乐江日前在中国服务型制造联盟成立大会上指出，通过发展服务型制造，引导企业开展服务化转型，将有利于改善工业产品供给状况，破解当前制造业面临的发展矛盾约束，提高企业竞争力和市场占有率。

　　制造业服务化渐成趋势

　　所谓制造业服务化，即制造企业由提供产品制造为核心向提供产品、服务和整体解决方案并重转变的过程，既可满足客户个性化需求，又能延伸制造业价值链。

　　放眼全球，惠普、戴尔等计算机企业早已开始从卖硬件向卖服务转型；耐克等企业通过产业链重组，逐渐将加工制造环节转移出去，集中开展产品设计、品牌维护等，从制造企业转型为服务提供商；而在分享经济风生水起的当下，奔驰、宝马等车企也纷纷推出汽车分时共享业务，抢占租赁服务市场……全球制造业向服务化转型的趋势愈加明显。

　　据统计，一些发达国家的制造服务业占整个服务业比重高达70%，服务正成为越来越多制造企业销售收入和利润的主要基础，成为制造业竞争优势的核心来源。相较而言，目前我国制造企业的服务收入占总营业收入比重则明显偏低，且制造业服务化的模式较为单一。

　　“当前我国服务型制造发展相对滞后，以制造业为代表的实体经济仍面临一些困难，制造业效率提升不足。”中国电子信息产业发展研究院装备工业研究所所长左世全说。

　　专家表示，我国不少制造企业受传统粗放式工业发展思维模式影响，普遍存在重规模轻质量、重速度轻效益、重批量生产轻个性化定制、重产品轻服务的现象，在产品上附加服务能力有限；服务化转型也面临市场风险、技术开发风险、经营风险等不确定因素，导致制造企业在产品附加服务方面动力不足。另外，公共服务体系不够完备，尚未形成完善的政策支撑和技术支撑体系。

　　第一制造大国空间广阔

　　近年来，我国制造业低端供给过剩和高端供给不足的情况并存，正如徐乐江所说，“推动生产型制造向服务型制造转变，是我国制造业提质增效、转型升级的内在要求，也是推进工业供给侧结构性改革的一条重要途径”。

　　徐乐江表示，服务型制造要以满足市场需求为中心，以产业链利益相关方的价值增值为目标，通过对生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式的优化升级和协同创新，实现制造业价值链的延展和提升。在左世全看来，服务化意味着制造业向价值链的高端发展，即向“微笑曲线”的两端延伸。