管理混乱 半路加钱甩客减景点

　　很多人到北京游玩，都会选择一日游，不过，一日游市场鱼龙混杂，游客投诉不断。前两天，央视记者在故宫北门附近通过路边揽客人员，报名参加了长城十三陵一日游。

　　“北京一日游”揽客人员：150元包括长城的门票和十三陵门票，现在没有购物了，也不会半路加钱了，现在查的多严。

　　按照约定，第二天早晨5点半左右，记者被安排的车辆接送至前门西大街后部洼胡同附近乘坐旅游大巴。发车后，导游却告知有些景点根本不会去。

　　在十三陵景区外短暂停留约5分钟，让游客下车拍照，以显示到此一游。

　　导游找借口不带游客进入景点

　　导游：观陵赏陵不进坟，任何坟头我不带你踩，我不希望你把晦气带回去，这月去不了，下月才去呢，按月轮回。

　　而在到达十三陵之前，导游已收取每人100元八达岭长城缆车费。收费过程中，一位60多岁模样的老人，在大巴车高速行驶的状态下，站起身来同导游争辩，才最终未缴纳，但到了八达岭长城，这位老人，却被另一个前来接头的导游告知没有陪同引导，只能单独行动。

　　多名游客表示，攀爬长城约1小时，距离约1千米，在八达岭长城一站游玩时间总计约1个半小时。

　　约下午一点半，到达导游声称的皇家四合院，此时，停车场中已经停靠了近10辆旅游大巴车，四合院里安排了购买“福”牌子赠玉器、专人讲授风水知识并售卖貔貅等玉器项目。

　　导游：就是这一站我该挣钱了，一只烤鸭138元，138元我挣你5块钱，您不买我不挣，那您真的别嫌我吊脸子了。

　　在一处类似厂房的建筑里，充斥着烤鸭、果脯等食品，而来往这里的旅游大巴相当频繁，每下来一车人，都有专人在门口同导游核查人数。几乎所有同行游客都表示，起初报名一日游时，均承诺最后游览鸟巢、水立方。然而，大巴车尚处于北京五环外，导游以堵车严重为由，建议所有人改乘地铁自行返程。这时，就发生了游客气愤不过，反被司机追着辱骂的一幕。