前不久，遇到一件习俗和规矩相冲突的事情：在市中心的专卖店，有位顾客拿着昨晚买的两件背心，因款式不对，无法调换，要求退货。店中一位上了年岁的阿姨，硬是不让退，说这是做生意的习俗，开门生意只能开张，不能关张。一定要退货，必须下午来办理。后经反复沟通，总算给退了款。但所谓的生意习俗，显然与消保条例规定是相违背的。

　　其实，现实生活中，人们的某些生活习俗，也是不符合法规的。比如，垃圾放在家里会触霉头，于是一些居民将家中垃圾放在走道里。还有些人遇到忌日会在马路上焚烧纸和衣物之类，破坏了道路整洁。类似习俗不仅影响环境、妨碍通行，而且一定程度上损坏了公物、破坏了规矩。

　　习俗是一种文化现象，文化在于改变和包容。从改变的视角来看，习俗应该使人崇善向善，而不是退化变恶，更不是为一己私利的方便去改变他人。前面那位讲习俗不愿退货的阿姨，要求牺牲顾客的正当权益来保自己的吉利，平添了他人麻烦，实属不该。这里需要改变的，不应该是顾客，而是这位阿姨的认识和态度。从包容的视角来看，阿姨也应该换位思考，兼顾到顾客的时间成本。改变与包容，重要的在于转变陈旧陋习、改变自己。这样才能既和气生财又符合规矩。

　　习俗反映一定的民风，可以通过文化修养来进一步提升遵规守纪的自觉、自律。好的民风习俗当然需要保留和发扬，但对于那些借习俗之便、行不规矩之实的人和事，则应当予以纠正乃至惩罚。仅就网络上不时流传的闹婚房、调戏伴娘事件为例，闹婚房本是习俗，可不守规矩闹过头也会触犯法律。这并不等于要“一刀切”地取消闹洞房这种民间习俗，关键还是要守住习俗讲规矩的底线，要与现代社会的和谐文明理念相一致。由此，也就提出了进一步了解习俗渊源并去伪存真的课题。

　　从这个意义上说，我们要有一个健康向上的心态，不盲目顺从习俗，而要在讲科学知识、讲规矩的基础上，既尊重好的民风习俗，也要克服各种陋习的侵蚀。

　 （作者为上海社会科学院副院长、研究员）