内容摘要：一季度全国消协组织共受理消费者投诉11.7万件,解决9.3万件，为消费者挽回经济损失5.46亿元。
关键词：投诉;全国消协;中国消费者协会;物业服务;消费者投诉
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一季度消协受理投诉11.7万件
人民日报北京5月5日电 (记者杜海涛)记者从中国消费者协会获悉:一季度全国消协组织共受理消费者投诉11.7万件,解决9.3万件,为消费者挽回经济损失5.46亿元。
一季度,全国消协组织受理商品类投诉6.8万件,占总投诉比重为58.57%。受理服务类投诉4.2万件。电信服务、互联网服务、邮政业服务、销售服务类投诉排名靠前。
一季度,房地产市场逐渐回暖,房屋交易、家居建材交易、中介服务、装修服务、物业服务等领域侵害消费者权益的问题也开始增多。地产商虚假宣传、物业服务、房屋中介问题比较突出。中消协建议消费者在购买住房前尽量查清开发商的各种资质,了解房屋周边配套情况,对于购房中涉及的贷款、过户等问题,不应轻信售楼人员,应到银行、住建委等部门咨询了解。
